三诺生物设立线下售后服务网点，为中国慢病防治探索新思路

2017年3月3日，三诺生物在长沙市开福区湘雅路设立的第一家线下售后服务网点“甜蜜家园”正式投入运营。当天即为不少附近居民提供了售后服务管理和慢病筛查。

三诺生物是一家从事生物传感技术研发、生产和销售快速检测慢性疾病产品的高新技术企业，自2002年创立以来，一直专注于推动糖尿病等慢性疾病健康事业的发展，产品覆盖血糖、血脂、糖化血红蛋白、尿酸等多项糖尿病指标检测，旨在为慢性疾病患者提供全方位的专业服务。并坚持持续创新，为慢性疾病的防治提供更多创新性、系统性的智慧医疗解决方案，以提高糖尿病等慢性疾病患者的生活质量。当前，三诺生物的主打产品血糖仪位居国内零售市场第一，世界第六，业务遍布全球135个国家和地区，在中国拥有10万个终端。

据了解，三诺生物当前在长沙设立的首家“甜蜜家园”售后服务网点，除了为三诺血糖仪用户提供线下免费检测与保修服务，以及为血糖仪用户及周边群众现场进行慢病检测外，还将不定期开展患者教育活动，提高周边居民的慢病管理意识。以此为开端，三诺生物将通过100家售后服务网点建设，于2017年预估完成20万用户的科学测糖教育及慢病检测服务。

居住在“甜蜜家园”售后网点附近的李奶奶就偶然体验了一次家门口不用排队的慢病检测服务。原本只打算来药店买些清火茶的她，发现药店里居然多了个服务台，除了对三诺血糖仪进行免费维修和售后服务外，还能免费筛查慢性疾病。在和亲切的客服小妹再三确认所有检查全部免费后，李奶奶在客服人员的专业指导下进行了血糖、血脂四项、血尿酸和血酮的系列检测。检测结果显示李奶奶的甘油三酯指标偏高，需要引起重视。

“这可比去医院排队等号做检查方便多了，散个步就能顺便把检查做了，还不要钱，我得把我老伴儿也叫来测一测。”李奶奶迫不及待的想回家分享这个新消息。据网点客服人员介绍，像李奶奶这样经过系列筛查后，血糖、血脂、尿酸或甘油三酯等指标出现异常的中老年人很多，如果不早发现、早治疗，容易导致糖尿病、心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病等慢性疾病。

国家卫计委发布的《中国居民营养与慢性病状况报告（2015年）》显示，成人高血压患病率为25.2%，糖尿病患病率为9.7%，都呈上升趋势。可见，慢性疾病已成为严重威胁我国居民健康的一类疾病和影响国家经济社会发展的重大公共卫生问题。慢病增长有诸多原因，既由吸烟、饮酒、不合理膳食、缺乏运动等不良生活习惯和饮食结构变化导致，也与社会压力加大和环境影响有关。此外，人口逐渐老龄化也使高血压、糖尿病、癌症等慢性病人数居高不下。

上述情形下，慢性疾病受到了广泛重视。国务院办公厅于2017年2月14日印发了《中国防治慢性病中长期规划（2017—2025年）》，对今后5-10年做好慢性病防治工作、提高居民健康期望寿命、推进健康中国建设做出了详细规划。而强调慢性病预防，需要以血压、血糖、血脂、体重、肺功能、大便隐血等指标监测为重点，推进居民健康体检，促进慢性病早期发现，逐步开展慢性病高危人群的患病风险评估和干预指导。

为推进慢性病高危人群及患者的健康管理，三诺生物通过与药店合作，拟在全国范围内建立100家贴近用户的“甜蜜家园”售后服务网点，基于区域性的网点建设，为用户提供更多的售后服务以及增值服务，如针对“甜蜜家园”的朋友们定期提供慢病检测服务，包括血糖检测、血脂四项检测、血尿酸检测、血压检测等。