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爱和科技,让慢病健康“管理”更有温度

发布时间:2022.12.12
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2004年7月,刚成立不到两年的三诺生物推出了第一款产品⸺SXT-1型血糖仪。这款仪器的样品至今还保留在三诺生物董事长李少波的办公室,每当有朋友或业务伙伴来访留意到这款产品时,李少波都会乐于分享这款产品诞生背后,与三诺有关的那些故事。

“我从二十年前开始创业,在朋友的眼里我是一个实业家,就是卖血糖仪的。其实我最初想的是推动中国血糖仪的普及,让中国糖尿病患者拥有买得起、买得到、用得起的血糖仪。值得骄傲的是,如今三诺血糖仪不仅受到中国用户的欢迎,还销往了全球135个国家和地区,在血糖领域的发展上,我们影响了上亿的糖尿病患者。”李少波对此颇为自豪。

在离他办公室不远处的三诺生物文轩书屋和三诺健康书吧里,各自放置着一个以三诺系列检测产品为时间刻度的时钟。颇具代表性的时钟上,示意数字“12”的位置是一款以黑色为主色调、有着双试条插口的仪器,这便是三诺第一款尿酸仪⸺EA-11,它的诞生,又是另一个故事。
  “像测血糖一样测尿酸”
  三诺尿酸仪的诞生,源于李少波希望“让大家像测血糖一样,也可以随时随地测尿酸。”
在李少波创业的第十年,他和他的团队发现了国内的尿酸市场需求:随着生活条件富裕和生活方式的变化,大众的饮食结构也随之改变,尿酸高发的人群越来越年轻、人数越来越多。“高尿酸会发展为痛风,痛风发作起来如其名字一样,疼痛难忍,有患者描述是像被撕咬着一样的疼痛。我身边很多人都不清楚自己的尿酸情况,往往到痛风发作时才知道。因此我就想做一款家用测尿酸的产品,让测尿酸这个动作出现在日常生活中,上班时、学习时,甚至在跟朋友外出就餐、涮火锅喝啤酒之后,都可以快捷便利地测自己的尿酸值,及时了解身体状况,从而更加关注自己与家人的健康。”

2011年,三诺生物推出的第一款EA-11型尿酸仪“持证”上市,“11”取自2011年。这款尿酸仪从2009年开始研发,时隔十年后的2019年,三诺生物又开始研发尿酸升级产品,该系列产品中的UA-I已在2022年8月上市。

“考虑到尿酸用户的年轻化,新推出的三诺尿酸产品具备科技感更强的外观设计,并且加入了‘无感蓝牙’,以推动尿酸检测的数字化,为用户提供高尿酸健康管理解决方案。同时考虑到糖尿病人群中约有25%的人群合并有高尿酸,我们希望糖尿病用户做检测时只需扎一次手指,即可同时测量血糖和尿酸,为用户减少扎手指的次数,减轻用户的痛感,所以保留了一机双测的特点。”提及自己负责的尿酸检测系列产品,三诺生物产品经理彭谢兰如数家珍。一机双测血糖、尿酸,通过互联网数据连接支持尿酸健康管理,这是三诺尿酸仪目前已经实现的功能,并正在不断升级。

  “不自由是为了更自由”
  说到“管理”这个词,不少人容易产生抵触情绪,但在李少波看来,管理也是一种爱的表达。“比如我们喝酒抽烟或者天冷不加衣服时,对我们叮嘱与嗔怪最多的就是家人,但我们往往第一感觉不是感动,而是觉得不自在,于是管得多了,就可能有些许家庭矛盾了。同理,大家都喜欢随心所欲,想怎么吃喝就怎么吃喝,但恰恰是这种看似自由自在不受拘束的生活方式,对自身健康有着极大的挑战。因此,我们想要健康幸福的生活,就需要接受一些适当的‘管理’。”

李少波也有着不少被“管理”的经历,现任三诺生物副董事长的女儿李心一就时常劝他少吃一点,以免本就偏高的尿酸值居高不下。起初他觉得女儿挺贴心,但被提醒的次数多了,即便明知道是出自关心,他也会觉得“有点啰嗦”。对此,他做了一个自我反思:“生活中我们总是把最坏的脾气留给了最亲的人,包括逐渐不健康的身体,可那些容易被忽视的却是我们生命中最宝贵的存在。因而我们需要主动去做出一些改变,养成自律的习惯。先学会自我管理,再拉家人一起进来,让‘管理’这件事情变得有趣,有趣的事情做起来就不那么枯燥了。”

见证父亲从抗拒“管理”到接受“管理”,李心一也不由感慨:“做健康行业是一件有趣的事情,做健康管理也很有趣,让自己和家人都可以健康,想必也是所有人都感兴趣的事情吧!”
  “可怕的是不知道”
  前世界卫生组织总干事中岛宏博士曾说:“许多人不是死于疾病,而是死于无知。只要采取预防措施,就能减少一半人的死亡”。“早发现、早干预、早治疗”的重要性不言而喻,慢病管理需要长期的数据积累,如果数据能更加集中且准确分析,就可以提供具有更高价值的医学建议,甚至可以达到“未病先防”的目的。

为此,三诺生物在不断创新研发智能检测设备的同时,也开发了一套独有的慢病数智化管理平台,可以实现“收集数据建立健康档案做好监测—利用健康档案数据开展健康风险评估—在健康风险评估基础上开展针对性的健康指导干预—动态跟踪随访并根据结果评估调整”的完整闭环。

与此同时,三诺生物在北京和长沙各拥有一家专业的糖尿病专科互联网医院及专科医生团队⸺北京三诺健恒糖尿病医院和三诺健康糖尿病门诊,以及一支逾150人的健康管理团队,建立了慢病“五师共管”模式:专科医生负责明确诊断与治疗、管理方案,健康管理师、营养师、运动师及心理咨询师在医师的指导下侧重于方案的执行,如慢病健康风险评估、健康教育和患者的不良行为生活方式干预以及追踪随访等。

谈及开展专业糖尿病管理服务的初衷,李心一分享了一个小故事:她的一位亲人在两04 爱和科技,让慢病健康“管理”更有温度 爱和科技,让慢病健康“管理”更有温度 05年前体检时被确诊为2型糖尿病,确诊初期,他十分焦虑紧张,却没有控糖的动力,对糖尿病并发症的危害认识不足。直到发现身边有人因为长期高血糖诱发了心脑血管并发症,这才意识到控糖的重要性。

“他从一开始自学糖尿病知识,将控糖片面理解为‘少吃’,致使血糖控制不稳,导致了恶性循环;到参加了三诺组织的控糖训练营,系统学习了控糖知识,并学会了如何运用,现在他对自己的血糖控制效果还是十分满意的。外出就餐时,他会在用餐盘取好食物后拍给三诺的健康管理师,请求指导饮食,基本上每餐都按照专业指导进行,执行起来不仅便利,体验也不错。”

看到这位亲人逐渐“掌控”自己的血糖,李心一也十分开心。在经历了从确诊的茫然到与糖尿病“和平共处”后,这位患者由衷感叹:“其实得糖尿病并不可怕,它只是让你有机会选择一个更加健康的生活方式。”是的,“得病不可怕,可怕的是不知道”,关键在于对疾病的早发现、早诊断、早干预、早治疗,慢病管理尤其如此。
  “每测一次都是爱”
  越来越多研究证实,慢病管理最有效的办法之一就是生活方式干预,但往往人们最难做到的也是健康生活方式的培养和坚持。“这就是我们常说的知易行难,主动接受‘被管理’尤为重要。”李少波强调道。因而,三诺生物致力于从用户个体情况出发定制个性化方案,以有效提升用户的依从性,在生活中潜移默化地产生积极影响,培养用户主动形成自我健康管理习惯。从而让用户长期保持血糖、尿酸、血压、血脂等代谢指标的平稳,减少并发症的发生,延缓甚至终止疾病的发展。

为了让更多用户主动接受“被管理”,三诺生物从2019年开始定期开展各类直播,如每年的4月20日“世界痛风日”主题直播,以及双十一期间联合天猫健康和京东健康进行的福利直播等。同时设立了“三诺讲糖”糖尿病患教平台,引导用户在了解慢病多指标检测产品时,也能注重对糖尿病知识的学习。

值得一提的是,三诺生物每年会开展“用户贴近”活动:总监及以上级别的员工需要参与直播,不同岗位的员工需要参与电商发货及物流包装。“这些都是让我们的员工更加贴近我们的产品,了解我们的终端和用户需求。接触和收到用户反馈后,我们又反过来改进、完善产品和服务。同样,强调boss直播和总监直播,不是为了突显地位,而是希望以这个身份承接更多的信赖和需求,真正走进用户心里。”李心一介绍道。

在慢病已成为严重影响中国居民健康、国家经济和社会发展的重大公共卫生问题的今天,加速我国慢病管理“专业化、标准化、科学化”,助力“健康中国2030”,既是三诺生物的责任,也是三诺生物的使命。如同提倡的“每测一次都是爱”口号,三诺生物不仅想做让用户放心的产品,更希望让大众重视健康,具备预防疾病及其并发症的意识,做到早知道、早控制。

“这便是企业存在的价值,帮助糖尿病等慢性疾病患者提高生活质量是三诺的使命,也是每一个三诺人的工作指向。三诺有一个理念,就是希望大家不仅仅只关心自己的健康,而是要爱自己、爱家人、爱他人。自己健康了,对家人来说,才是最好的爱。”李少波寄望道。

三诺糖尿病公益基金会帮助的一位1型糖友,就是因为这份爱的力量,才从一个胆小孤僻的小姑娘成为了走进幸福婚姻的自信女孩。她在14岁时确诊,一直担心被歧视,遇见心动的男孩后变得更加焦虑和纠结。正当她还在酝酿勇气时,男孩主动向她表白了,并宽慰和鼓励她,还时常帮她测血糖,一起面对生活中控糖需要注意的点点滴滴。因为有爱,她才更懂得“每测一次都是爱”的含义:不仅是另一半对她的关爱,也是她愿意为这段感情、这个家庭付出行动的责任和意义。

虽然三诺生物不能像“另一半”那样时常给予糖友柔情甜蜜的爱,但却每时每刻都陪在千万糖友身边,为健康保驾护航,为全球糖尿病等慢病患者提供科学防控的工具、知识和服务。“希望我们在80岁的时候,乃至100岁的时候,仍然可以和家人一起享受健康快乐的生活!”李少波对此充满期望。