本文献给过去三年没有当尾款人的主播们。
关于我的直播记忆，源于2019年秋天，记得当时市场部负责直播的同事跟我沟通接触后，建议我尝试成为一名兼职主播，他告诉我这份工作不仅可以锻炼自己，还有福利补贴，我一听，嘿，还真不错，就毫不犹豫答应了。接触直播以后，才发现事情并没有那么简单。那时我还不知道，接下来过几天就是双十一大促了，而且因为前任主播离职，必须立马有人接手直播，这让我内心咯噔一响。因为以前从来没有接触过直播，刚接受的两场培训，也只是让我对后台操作和直播话术一知半解。好在品牌与产品管理部蒋爷（蒋倩）和方方（李方方）一直在积极招募伙伴，并且帮助我快速调整状态，使我在极短的时间内顺利融入进来。就这样，我在懵懂未知中，正式迈入了三诺的直播之路。
纪念第一次双十一直播
相信大家都看过卖货直播。没错，直播是一个非常高密度的内容输出过程，而且非常考验主播的临场应变能力。产品型号、价格优势、功能亮点、售后问题，客户可能问到的每一点，我们都必须熟记于心，且要对整个销售的链路有一个清晰的认识。不仅如此，基于这些内容，还会演变出许多不同直播类型，比如“工厂直播”“专家直播”“研发直播”“总裁直播”等等，起初因为对产品知识不太了解，再加上也没有设立完善的培训机制，我们一般采取的是最简单的方法⸺请教产品运营。而现在，公司对主播的培训更为系统规范，针对不同的产品，都会有产品经理来进行专门讲解，比如安排视频会议专门介绍糖化血红蛋白，从品牌、产品卖点还有消费人群等方面进行详细的介绍，让主播对于产品有更深的了解；产品经理李锦也会专门安排时间录制胰岛素针头和血压计的产品内容，让分散在公司各部门的主播能够通过视频学习产品知识。如今咱们公司的主播是由全职+兼职的形式构成的，公司内部的员工通过招募、培训、试播然后上岗，利用工作外的时间来进行直播带货，充分发挥员工潜力，同时也能给用户带来专业的糖尿病管理知识和产品知识。通过直播即时展示产品的各项信息，也能让用户对于产品有更全面的了解。
目前三诺直播间共有11名兼职主播，跨部门的各位优秀主播们共同组成了直播队伍。他们经由公司的直播项目接触到了电商和直播，对于产品的相关知识和慢病知识也有了不错的积累，从而有了很棒的带货能力。因为直播是第一时间与用户直接接触的，所以在直播的过程中，主播们需要克服的困难不仅仅是知识，还需要保持体力，以最好的精气神面对直播间的用户们。
直播形式多样化：boss直播
一路走来，公司老板和领导们也身体力行，在一次次的尝试和摸索中陪伴我走过了3年的主播路。2020年，董事长李少波先生在疫情期间进行了一场非常接地气的“口罩直播”，后续，董事长助理李心一女士又在双十一总裁直播中开展送福利活动，420痛风日直播中普及宣导尿酸慢病检测。通过高管参与直播可以发现，直播电商已经不再只是打“辅助”，它正逐渐成为品牌营销的“主力军”之一。boss亲自上阵能拉升品牌整体形象，提高消费者信任度，在一定程度上对三诺的品牌宣传起到了带头示范作用。2021年，越来越多的部门负责人开始来到直播间进行直播带货，用自己的专业知识和对于产品和行业的理解，呼吁更多人关注自身，关爱家人身体健康，宣传慢病管理的知识。6月3日，我们在6栋的实验办公室进行了一场直播，邀请了研发中心PPL业务线总监李跃晖参与。在此之前，李跃晖总监陪我们一起场地踩点，并跟我们安排时间提前熟悉了脚本，这些充足的准备工作，使得整个直播过程非常顺利，李跃晖现场专业到位的直播讲解，让我们和屏幕前的观众都受益匪浅。
印象最深刻的一次直播
2021年京东一场直播可以说是史无前例的一次，从晚上22点直播到第二天早上8点，我们安排了三个主播，蒋佳从22点播到凌晨2点，我是凌晨2点到凌晨5点，5点到8点的直播是另一个小伙伴。因为长时间连续直播，我当时整个人是又困又饿，身体还有阵阵寒意，好在同事们发现了我的不适，及时给予了我支持和照顾，让我将那次直播坚持了下来。三年，我见证了公司直播年交易额从百万到千万的增长，也见证了从1个直播间到7个直播间及专业演播厅的衍变。如今，平台也由原来的淘宝、京东和拼多多的店铺直播，拓展到了快手直播、跨境电商直播以及视频号和医生患教直播。从大环境来看，社会环境和科技的变化影响着直播的发展，而直播也在影响着人们的生活，在很大的程度上打破了消费者对货物看不见、摸不着、感受不到的现状，相比原来的图片和文字，视频的信息维度更丰富，使得消费者能够更为直观并且全面地了解产品及服务信息，降低试错成本，实现品牌和消费者的即时互动。而我，作为一名三诺主播，如今回想起这些直播的细碎时刻，总是不禁嘴角上扬，满怀充实与喜悦。最后，衷心地想说上一句：谢谢直播陪伴着我，让我与三诺一起成长。