在三诺,有这样一位女性。如果把目光所及之处看成是一幅幅电影场景,办公室里的她,专注工作、沉着冷静;会议场上的她,逻辑严谨、想法独到;食堂进餐的她,细嚼慢咽、轻言细语;漫步园区的她,步履优雅,从容不迫。在三诺这片饱含生机的土壤,她如同一朵悄然盛放的月季,一路散发着属于她的芬芳。她是三诺人力资源部总监王月峰。
不忘初心:帮助糖尿病人有尊严地活着
2015年,因一场企业家与HRD的研讨会,王月峰与三诺生物董事长李少波有了思想的碰撞与交集,面对求贤若渴、谦和儒雅的李少波,王月峰选择从知名外企来到了民营企业,从管理运营、工作方式到地点环境、生活习惯上的转变,于旁人而言,也许难以适应,而对她来说,是在拥抱变化。
加入三诺的七年时光,一路见证了三诺战略上的清晰布局,见证了三诺从植根中国到走向世界,也见证了三诺从“血糖仪的普及推动者”到“全球领先糖尿病数字管理专家”的愿景升级。而今,产品服务的完善,制度系统的发展,数智化的持续变革,无一不使王月峰深切感受到,三诺如同一只羽翼丰盈的雄鹰,正朝着自己瞄准的领域,肩负着更为远大的责任奋力翱翔。
“帮助糖尿病人有尊严地活着!”随着三诺的快速发展,公司的愿景也在持续更新,但最触动王月峰内心深处的,依然是这简短而有力的一句话。有尊严地活着,帮助他们减少因为并发症带来的痛苦,避免因为病情承受旁人异样的眼光,通过科学的生活方式和管理监测过上像正常人一样简单快乐的生活。
带着这样一份同理心,王月峰时常在工作中提醒团队成员:“HR,是与业务并肩作战的合作伙伴,我们虽然不像一线营销的同事那样经常有与用户密切沟通的机会,但也要时刻心系用户,带着使命感去工作,因为我们当下做的每一件小事、每一个决定,都可能直接或者间接影响目标的达成,而这个共同的目标,就是帮助糖尿病等慢病患者去提升他们的生活质量。”
工作之余,王月峰多次参与到三诺糖尿病基金会举办的诺行活动及捐赠中去。有一次去探望一个1型糖尿病糖宝,王月峰透过车窗远远看到孩子家门口坐着一位老人家,老人家似乎也看到客人的到访了,连忙转身回房里换了一件整洁体面的衣服,带着孩子笑着走出来迎接大家。这是一件很小的事情,小到现场可能都没有几个人注意到了,但王月峰却感受到了一种对方由内而外的尊重和体面。
“看似是我们在尊重、爱护他们,其实,他们也在用自己的方式尊重、回应我们。”很多时候,爱都是双向的,只要我们努力让对方感受到,王月峰说。
持续成长——帮助员工快乐工作、健康生活
在人力资源部,王月峰在不止一个场合说过这样一句话:“以人为本,是每一位HR都该去做的”。在她看来,不仅是人力资源工作者,所有管理者都要关注“人”,因为人是业务成败的关键因素,只是HR更应该是员工的倡议者,是变革的推动者,而企业文化就是为员工提供了这样一片土壤。
因为关注“人”的感受,2021年司庆日,公司发布了“人生每一步幸福都在三诺实现”福利体系。该体系全面覆盖了三诺员工从入职到退休/离职的所有重要转折点和纪念日,包括衣食住行、结婚生子、身心健康、业余活动等17个部分,无论是三诺现有的员工,还是前来公司参观到访的客人,都对这个寓意深厚、内容全面的福利体系印象深刻。而这套体系的创意构思和后续完善,就是王月峰。
“三诺是一个非常人性化的公司,我们有很多为员工考虑的点,有的甚至现在很多其他公司都做不到,比如托管班、心理课等。所以我想,或许咱们可以从各个维度考虑到员工的实际需求,让他们真切感受到作为‘三诺人’的幸福。而‘人生每一步幸福都在三诺实现’,是我认为对这些福利最好的整合和诠释。”
因为关注“人”的成长,自2017年至2022年,结合公司的战略愿景、业务发展及组织能力需求,三诺每一年对应的文化主题,都无一不围绕着“成长”二字。成长,不仅是孩童时代的事,更是一辈子的事。它也是每一位对自己有要求的三诺人的需求,且每一个阶段有着不同侧重的成长,这也为什么,三诺每一年有不同的成长主题。
提起2017年“健康成长”主题,王月峰至今记忆犹新:“那时候我们在想,三诺员工当下最关注的是什么呢?是人与人的连接,人与组织的连接,人与未来的连接,怎样才能实现这些连接呢?或许,我们需要共建安全环境和良好的人际互动机制,让员工感觉到自己在组织中是安全的;我们需要给员工提供物质和精神上的关怀,让员工与组织建立情感联结,产生归属感;我们还要帮助员工个人成长,让员工认识到自身价值,并且通过全年活动持续推动,让个人与组织产生命运联结,自发自觉帮助组织成长。而只有当做到了以上,三诺的员工才会觉得,因为我很幸福,所以我想更努力一些,才能以积极健康的心态,实现真正意义上的健康成长。”
历经几年蜕变与沉淀,如今,来自各个模块的三诺员工,在价值观和使命的指引下,在榜样力量的带领与感染下,都有了或大或小的进步,这是大家共同的成长成果。而愈发浓厚的平等、开放、友善的文化氛围,也使人坚信,在三诺这片包容的土壤,有更多希望的种子在萌芽……
拥抱变化——擅用“导弹”,而不是“炮”
2022年,三诺迎来“创新成长”的一年,不断改善自己的工作,让自己成为岗位专家;不断培养自己的能力,让数智化体现在工作的每时每刻;不断开拓自己的视野,用连接和协同为自己和团队创造价值,是基于三诺未来几年的三项重要组织能力(专业化、数智化、全球化)给全体三诺人的成长挑战。
“数字化的存在是无时无刻的。它不是个别部门和团队的事,是所有三诺人都应该向之前进的方向。”王月峰道,温柔的言语中带着一丝郑重的严肃。她深知,数字化时代的到来,意味着各行各业都将面临前所未有的机遇和挑战,无论是客户的需求、组织的变革、技术的升级、人才的素质都发生了翻天覆地的变化,而身处变化中的每一个人都亟需适应这些变化。
我们不能再像产业化革命时代靠经验办事,也不能再一味服从性地按照领导交代的指令去执行。过去,在战场上,只要锁定前方固定的点,大炮就能精准发射。而现在没有那个固定的点了,因为目标一直在变化,我们要想赢,就得用到导弹,在飞行的过程中快速、敏捷地调整变化,才能正确击中这个目标。
对王月峰自身而言,她也是在这个摸索的过程中,逐渐意识到了持续学习、更新自我的重要性。2015年,刚加入三诺之初,王月峰本以为通过自己过去积累的丰富经验,可以不太费力地投入工作,可很快,她发现根本不是这么回事儿,因为如果保持原地踏步、甘于满足当下,就几乎完全不能跟业务对话,无法跟老板顺畅沟通。人力资源体系的应用从来不是纸上谈兵,业务发展和社会形势也是日新月异,因此,只有永不止步地去吸收新概念,磨练新技能,才能无所畏惧地面对眼前的新目标。
作为三诺的HRD,王月峰不仅自己在适应变化,也一直在思考数字化大环境下,现在和未来的三诺究竟需要什么样的人才?为此,她曾在2021年4月的高层数智化晚餐中,做过一期《满足未来5年发展人才能力评估模型分析讨论》分享,其中,对数字纪元的人才特点做了深入地研究,发现这个时代的人才应当具备三个特质:擅于连接、共创自主、敏捷创新。
首先,“连接”是这个时代最为明显的特征之一,滴滴就是连接用户与平台的典型代表;同时,“敢于共创去中心化”也非常重要。基于以上两点,数字纪元需要的人才得是有好奇心的、能独立思考的、愿意了解新事物的。这跟年龄无关,而是一种主观的意愿;其次,光有意愿是远远不够的,还要有足以支撑起这份意愿的能力,即通过“敏捷学习、丰富知识以及创新思维”去掌握、消化、转化这些新事物;最后,王月峰认为,协作是这个时代的人才不容忽视的一项,无论是人与人的协作还是人机协同,因为,多样性的人际关系能帮助我们开拓视野,而善用数据能帮助我们更加高效地整合资源达成目的。基于以上特点,她对公司未来5年人才如何识别评估人才以及如何应用充分发挥人才价值做了系统规划和分享。
“别害怕走出舒适圈,时常保持危机感。”这是王月峰对自己的要求,也是对正处于三诺或即将加入三诺的人才的一份希望。
永不止步:在优雅中,炼就温柔的力量
曾有一名三诺校招生在给《诺》刊的投稿中,写道这样一句话:“加入三诺后,令我深切感受到的不仅是公司的实力和部门的团结,还有人力资源部总监王老师给我们做分享时的优雅气质。”
优雅是什么?在王月峰看来,优雅是内心与外在的融合,它可以温柔,却很有力量。
优雅,是发自内心的体贴善意。对受伤的小动物、身处困境的陌生人抱有一份怜悯,并尽可能地去帮到他们;与茶水间偶遇的阿姨笑着唠几句嗑,让她知道自己有被关注到,每一个岗位都是公司重要的一份子;包容曾误解或无意伤害过自己的人,尝试看到他人身上的一些优点,相信那些值得你相信的美好。
优雅,是显于言表的文明礼仪。我们人人都可以尝试在茶水间清洗完餐具后,将台面的水渍擦干净,或向给自己提供过服务和帮助的人笑着说声谢谢,因为这些看似简单的事情,往往能带给别人方便或令人感觉舒适。王月峰想起自己曾就职于吉百利时,一个外部培训师在为公司做完招聘培训后,同大家一块在食堂吃饭。进餐结束后,其他人还在聊天时,她拿起一张餐巾纸盖住了自己面前的餐盘。当时一桌好几个人,王月峰不知道别人是否有留意到这么一个小细节,但她看到了,并至今令她印象深刻。从那以后,公共场合或飞机上进餐时,王月峰都会将这个习惯践行下去。观察,可以帮助我们发现别人的优点,而提升自己也是一个人的终身课程。
优雅,是从不吝惜的付出与爱。在团队小伙伴眼中,工作中的王老师是擅于辅导的上级,逻辑缜密,考虑事情总是由点及面,指导大家系统性地解决问题;循循善诱,比起轻易地告诉他们怎么去做,她更习惯通过启发式的引导,鼓励下属主动思考;苦口婆心,大到工作决策小到说话方式,她都愿意花时间和精力耐心倾听,细心建议。生活中的王老师是温暖有爱的长辈,每一位人力资源行政部的小伙伴都会在破壳日当天,第一时间收到她的祝福;得知团队成员近期身体有恙,不仅及时送去关心问候,更自发带动鼓励大家一起开展运动,强健体魄。
优雅,是忙碌之余找到自己的频道。王月峰的微信昵称叫“寒月”,因为诗意的名字使她心情愉悦;她中学时代已经遍读名著,为体会古人的意境,到处寻找竖版繁体字《红楼梦》来读,也曾虽人到中年,仍熬夜追自己喜欢的《哈利波特》书籍;她从小热爱跳舞,聊起跳舞时,声音里蹦出来几分难以掩饰的雀跃,来三诺的第一个年会,王月峰曾身着唐朝长裙与部门几个女生表演了一段意境唯美的剧情舞蹈,那时的她,翩然沉醉,如同水墨画里的走出来的画像,不属于任何人、任何事,只享受旋律和肢体的愉悦。
王月峰时常想起自己刚迈入职场的样子,那时的她,对许多事还处于懵懂的状态,没有太多人教她怎么去做,唯有坚持葆有对工作的激情,对万物的探索心,和愈挫愈勇的性格,在不断的摸索中成长。因此,每次倾心辅导下属,帮助她们快速成长时,王月峰仿佛看到了那个曾经一步一个脚印走在路上的自己。
而就是这样一个她,在七年前的某一天,迈入了三诺这片土壤,她清楚自己需要的水分与光照,也从不抗拒未知的风与雪。因为相信,她在此播种希望,因为爱,她决定留下一路芬芳。
也正是这样一个她,曾肺腑坦言:“我第一次来长沙是因为三诺,选择留在长沙也是因为三诺。来来往往的人生旅程中,有多少人离开三诺还会住在长沙,而当有一天,如果我不在长沙了,那是因为我已经离开三诺,或许也不会离开,只是遥远地为三诺服务。因为,于我而言,三诺是我内心深处长久的爱与牵挂,三诺的小伙伴们始终是我付诸心血、相知相伴的家人。而我于三诺而言,从来不是外乡的过客,是永远的自己人。”